Política de privacidad
Última actualización: 2026-07-23
1. Responsable del tratamiento
- Titular: [pendiente de completar antes del lanzamiento comercial]
- NIF/NIE: [pendiente de completar antes del lanzamiento comercial]
- Domicilio: [pendiente de completar antes del lanzamiento comercial]
- Correo de contacto: help@talvira.app
- Sitio web: https://talvira.app
2. Qué datos tratamos
Datos de la cuenta: correo electrónico, idioma preferido y año de nacimiento. No pedimos la fecha completa de nacimiento: el año basta para comprobar la edad mínima.
Contenido de tus sesiones: los mensajes que escribes, los resúmenes generados automáticamente, los insights que guardas y las notas de tu diario.
Datos derivados: temas recurrentes y señales que el sistema identifica, y una memoria breve que da continuidad entre sesiones.
Datos fisiológicos (opcional): solo si decides introducirlos manualmente.
Eventos de seguridad: si el sistema detecta indicios de riesgo grave, se registra el hecho y el fragmento de texto que lo activó. Si tu cuenta está vinculada a un terapeuta, Talvira podrá comunicarle que se ha producido un evento de seguridad. Sin tu consentimiento específico no se compartirán con el terapeuta el contenido de la sesión, el tipo de riesgo, el nivel de gravedad ni otros detalles del evento.
Datos técnicos: estadísticas de uso anónimas y sin cookies, y registros de errores sin contenido de sesiones.
3. Categoría especial de datos
El contenido de tus sesiones revela información sobre tu estado psicológico. El RGPD lo considera categoría especial (art. 9), por lo que solo lo tratamos con tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento.
4. Base jurídica
| Finalidad | Base jurídica | | --- | --- | | Prestar el servicio y mantener tu cuenta | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) | | Tratar el contenido de tus sesiones | Consentimiento explícito (art. 9.2.a) | | Registrar y comunicar eventos de riesgo grave | Interés vital (art. 9.2.c) | | Estadísticas de uso anónimas | Interés legítimo (art. 6.1.f) | | Investigación con datos anonimizados | Consentimiento separado y voluntario |
5. Inteligencia artificial
La conversación la conduce un sistema de inteligencia artificial, no una persona. Se te indica antes de empezar y de forma permanente durante la sesión, conforme al art. 50 del Reglamento (UE) 2024/1689.
El contenido de la sesión se envía al proveedor del modelo de lenguaje, que actúa como encargado del tratamiento y no lo utiliza para entrenar sus modelos.
El sistema no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos y no realiza diagnósticos.
6. Encargados y transferencias
Alojamiento y base de datos, generación de respuestas, analítica anónima y monitorización de errores se prestan por proveedores externos. Algunos están fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos la transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
7. Conservación
Mientras la cuenta esté activa. Tras solicitar la supresión, eliminación en un plazo máximo de 30 días. Registros técnicos: 90 días.
8. Tus derechos
Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, además de retirar el consentimiento en cualquier momento.
Desde Ajustes → Privacidad puedes descargar todos tus datos en JSON y eliminar tu cuenta con todo su contenido de forma inmediata.
Para cualquier otra solicitud: help@talvira.app
Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Menores
El servicio está dirigido exclusivamente a personas adultas, mayores de 18 años. Comprobamos la edad en el registro y eliminamos las cuentas que no cumplan este requisito.
10. Seguridad
Comunicaciones cifradas y acceso restringido por reglas a nivel de registro. Si se produjera una violación de seguridad de alto riesgo, te lo comunicaríamos y lo notificaríamos a la AEPD en 72 horas.